سياسة السوق

1. أهلية المُنشئ والتحقّق

لنشر الدورات وإدراجها، يجب على المُنشئين امتلاك حساب صالح، وتقديم بيانات ملف تعريف ودفع دقيقة، والتحقّق من رقم هاتفهم حيثما تطلب المنصّة ذلك. وقد نطلب تحقّقًا إضافيًا، وقد نقيّد أو نُزيل امتيازات الإدراج حيثما لم تُستوفَ المعايير.

2. معايير جودة الدورات

• يجب أن تكون الدورات مكتملة ومتماسكة وموصوفة بدقّة. ويجب أن تعكس العناوين والأوصاف وصور الغلاف المحتوى الفعلي.
• قبل الإدراج، يجب على المُنشئ إكمال دورته من البداية إلى النهاية، بما في ذلك اختباراتها، ويجب أن تجتاز الدورة فحوصات الإدراج الخاصة بالمنصّة.
• يجب أن تقدّم الدورات قيمة تعليمية حقيقية، وألّا تكون محتوى مزعجًا أو حشوًا أو مكرّرًا للتلاعب بالسوق.
• يتحمّل المُنشئون مسؤولية مراجعة المواد المُولّدة بالذكاء الاصطناعي للتأكّد من دقّتها وملاءمتها قبل الإدراج.

3. المحتوى المحظور والمقيّد

• المحتوى غير القانوني، أو المحتوى الذي يروّج لنشاط غير مشروع أو للأسلحة أو للإيذاء.
• المحتوى الذي يحضّ على الكراهية أو التحرّش أو التمييز أو العنف أو المحتوى الجنسي الصريح.
• المحتوى الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو غيرها من حقوق الأطراف الثالثة.
• المحتوى المضلّل أو الخادع أو الاحتيالي، بما في ذلك الادّعاءات الكاذبة بالاعتماد أو بضمان النتائج.
• التعليم الديني أو الوعظ أو الإرشاد التعبّدي أو الفتاوى الدينية، أو الدورات التي يكون غرضها الأساسي تعليم معتقدات دين أو ممارساته أو الترويج لها. وهذه سياسة تتعلق بمحتوى المنصّة وتُطبَّق بصرف النظر عن الدين أو المعتقد. وقد يُسمح بالإشارات العَرَضية أو المحايدة أو الأكاديمية أو التاريخية أو الثقافية أو اللغوية أو المقارِنة للدين حيثما لا يكون الغرض الأساسي للدورة هو التعليم الديني أو الترويج له، وحيثما يتوافق المحتوى بخلاف ذلك مع هذه السياسة.
• المحتوى التعليمي الخطير أو المتعلق بإيذاء النفس أو غير الآمن.

4. الملكية الفكرية والأصالة

يجب على المُنشئين امتلاك الحقوق في الموضوعات والمواد التي تقوم عليها دوراتهم أو الحصول على تلك الحقوق، وعدم انتهاك حقوق الآخرين. وتُولَّد الدورات باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بناءً على مُوجّهات المُنشئ؛ ويظلّ المُنشئون مسؤولين عن المحتوى الناتج. ونستجيب لإشعارات الانتهاك الصحيحة، وقد نُزيل المحتوى المُنتهِك ونتّخذ إجراءات ضدّ المُنتهِكين المتكرّرين.

5. التسعير والتعامل العادل

يحدّد المُنشئون الأسعار ضمن حدود المنصّة لكل فئة، ويجوز لهم تقديم الدورات مجانًا. ويُحظر التسعير الخادع والخصومات الوهمية والتحايل على الرسوم والتماس التعامل خارج المنصّة لتجنّب قواعد السوق أو رسومه.

6. المراجعات والتقييمات والأسئلة والنقاشات

يجب أن تعكس المراجعات والتقييمات تجربة حقيقية ومباشرة. ولا يُسمح بالتلاعب بالتقييمات، أو نشر مراجعات مزيّفة أو مدفوعة بحوافز، أو تبادل المراجعات، أو الإزعاج، أو استخدام الأسئلة والنقاشات للتحرّش أو الإعلان أو نشر محتوى محظور.

7. سلوك المجتمع

عامِل المستخدمين الآخرين باحترام. ويُحظر التحرّش وخطاب الكراهية وانتحال الشخصية والتهديدات ومشاركة المعلومات الخاصة بالآخرين في جميع التفاعلات على المنصّة، بما في ذلك الأسئلة والأجوبة والنقاشات.

8. الإبلاغ

يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الدورات أو السلوك الذي قد يخالف هذه السياسة باستخدام أدوات الإبلاغ داخل المنصّة أو بالتواصل معنا. ونراجع البلاغات وقد نتّخذ إجراءات على النحو الموضّح أدناه. وقد تُعلِّم المنصّة المحتوى تلقائيًا للمراجعة أيضًا.

9. الإنفاذ والعقوبات

لإنفاذ هذه القواعد، أو الامتثال للقانون، أو منع الاحتيال أو الضرر الأمني، أو حماية المستخدمين والمنصّة، يجوز لنا — دون الحدّ من وسائل الانتصاف الأخرى — تقييد المحتوى أو إزالته أو تعديله؛ وإلغاء إدراج الدورات؛ وحجب الأرباح أو عكسها حيثما يكون ذلك مبرَّرًا تعاقديًا أو قانونيًا؛ وتقييد الميزات؛ وتعليق الحسابات أو إنهاؤها. وقد نستخدم أنظمة آلية للكشف عن الانتهاكات المحتملة أو الإشارة إليها، وعند الضرورة لفرض قيود مؤقتة. وقد تؤدّي الانتهاكات المتكرّرة أو الجسيمة إلى التعليق أو الإنهاء. ونحتفظ بسجلّ تدقيق لإجراءات الإشراف والإنفاذ.

10. التزامات المُنشئ بعد الإدراج

ينبغي على المُنشئين إبقاء دوراتهم دقيقة وصالحة للعمل، والاستجابة على نحو معقول لأسئلة المتعلّمين حيثما لم يُفعّلوا الأجوبة الآلية، واستخدام أدوات الإدارة بمسؤولية. والتغييرات الجوهرية التي تؤثّر على المتعلّمين المسجّلين تُرقّي إصدار الدورة وتُخطِرهم بها.

11. المبالغ المستردّة وردود المدفوعات والأرباح

تعكس المبالغ المستردّة وردود المدفوعات الأرباح ومبالغ المنصّة ذات الصلة أو تعدّلها عبر قيود تصحيحية في السجلّ. ولا ينبغي للمُنشئين تشجيع المتعلّمين على التعامل خارج المنصّة لتجنّب هذه القواعد أو سياسة الاسترداد.

12. الطعون

إذا كنت تعتقد أنّ إجراءً إنفاذيًا اتُّخذ عن طريق الخطأ، فيمكنك التواصل معنا لطلب المراجعة وتقديم المعلومات الداعمة ذات الصلة. وسننظر في الطعون بحسن نيّة، وقد نُبقي الإجراء أو نعدّله أو نعكسه. وحيثما كان ذلك مناسبًا، سيراجع شخصٌ أيّ إجراء جوهري تسبّبت فيه الأنظمة الآلية في البداية. ونحتفظ بالحقّ في اتّخاذ إجراء فوري حيثما لزم الأمر للامتثال القانوني أو منع الاحتيال أو الأمن أو حماية المستخدمين أو الأطراف الثالثة.

13. التغييرات والتواصل

قد نحدّث سياسة السوق هذه من وقت لآخر؛ والإصدار الحالي منشور هنا مع تاريخ نفاذه. ويمكن إرسال الأسئلة إلى بيانات التواصل أدناه.